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售后服務

1. 售后服務理念
迅速反應,馬上行動

2. 設備安裝以及調試現場
供方免費提供安裝、調試、培訓工作。需方準備好生產所必須的條件,供方接到需方調試通知后,將立即安排人員對設備進行安裝、接線、調試,并于規定時間內將設備安裝調試合格。

3. 操作人員培訓
設備自接線、調試起,需方操作人員將在供方的指導下,學習設備的機械工作原理和操作過程中的維修保養要素,掌握利用設備理論和實踐經驗,生產出合格產品。

4. 設備保修
保修期限:保修期一年。從調試合格日計算,在保修期內免費供應所損壞的零配件(易損件及人為或使用不當所造成的除外)。

5. 技術服務
對我們公司出廠的每一臺設備,建立詳細的用戶檔案,包括設備的詳細資料、用戶意見及建議、售后服務人員的建議等,并采用計算機管理;定期進行跟蹤回訪、反饋信息;急用戶所急,急用戶所想,對用戶提出的意見、建議,我們承諾在最短的時間內解決。

6. 保質期后的設備維修
凡保質期后設備出現的問題,供方將提供同等質量的維修服務和原裝配件,費用按統一優惠價格執行。

7. 服務承諾
公司擁有一支經驗豐富的售后服務隊伍,對我公司出廠的產品提供可靠的運行保障。會根據不同的客戶的需求提供全面的售后支援服務,致力為客戶提供最優質的服務。我公司擁有一套完整的售后服務體系,幫助客戶培訓操作及維修人員,為客戶的正常生產提供長期的保障。
 
本公司承諾所售出的商品出貨之前會進行試機,檢測合格后才會發貨給客戶,確保客戶收到機器時能正常使用。提供全套的安裝,調試,維修,技術咨詢等售前售后服務,以周到,細致,及時的速度解決客戶在維修過程中所需要用到的零配件的支持。


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